Čo robiť, keď vám zavolá pohrebná služba, že vezie zosnulého z pitvy?

Smrť blízkeho je jednou z najťažších životných skúseností. O to smutnejšie je, že sa v takejto citlivej situácii môžete stretnúť s nekalými praktikami pohrebných služieb, ktoré využívajú prevoz zosnulého na pitvu ako spôsob získania zákazníka. Čo treba o prevoze vedieť a ako sa môžete týmto praktikám vyhnúť? 

 

Prevoz zosnulého na pitvu

V prípade, že obhliadajúci lekár nevie na mieste určiť príčinu smrti alebo má podozrenie, že došlo k trestnému činu či samovražde, môže nariadiť pitvu. Prevoz na pitvu zabezpečuje pohrebná služba. Zákon predpisuje, že prevoz na pitvu musí zabezpečiť pohrebná služba, ktorá má zmluvu s Regionálnym úradom verejného zdravotníctva (RÚVZ). Táto pohrebná služba sa vyberá na základe verejného obstarávania a nie je voľbou pozostalých.

 

 

Verejné obstarávania a nereálne ceny

Na Slovensku existuje silný konkurenčný boj medzi pohrebnými službami, ktorý sa často prejavuje aj v prevozoch na pitvu. Pohrebné služby ponúkajú v rámci verejného obstarávania extrémne nízke ceny, niekedy aj 1,5 € za prevoz tela na vzdialenosť stovky kilometrov. Takéto ponuky sú často nereálne a cieľom firiem je vyhrať verejné obstarávanie, aby sa dostali čo najbližšie k potenciálnym klientom.

 

 

Nekalé praktiky pohrebných služieb

Po prevoze zosnulého pohrebná služba štandardne kontaktuje pozostalých, aby dohodli ďalšie kroky týkajúce sa pohrebu. Pozostalí bývajú v emocionálne vypätej situácii a organizáciu pohrebu zveria automaticky pohrebnej službe, ktorá riešila prevoz zosnulého, pretože to pokladajú za najjednoduchšie, prípadne nevedia, že majú nárok pohrebnú službu odmietnuť a vybrať si slobodne inú.

Problémom je, že niektoré pohrebné služby túto situáciu zneužívajú a nacenia svoje služby oveľa vyššie, ako je štandard, čím kompenzujú straty z lacného prevozu na pitvu.  

 

 

Slobodný výber pohrebnej služby

V prvom rade je dôležité vedieť, že pri prevoze na pitvu nepotrebujete podpísať žiadne splnomocnenie. V druhom rade netreba zabudnúť na to, že vám zákon umožňuje slobodne si vybrať, ktorá pohrebná služba bude organizovať pohreb. To, že pohrebná služba prevezie zosnulého na pitvu, neznamená, že jej musíte zveriť aj samotný pohreb. Môžete si vybrať inú pohrebnú službu, ktorá následne zosnulého prevezme.

Ak sa však rozhodnete odmietnuť pohrebnú službu, ktorá mala na starosti prevoz zosnulého, je možné, že sa z ich strany ocitnete pod tlakom. Ak totiž pohrebná služba pri verejnom obstarávaní nastavila cenu nižšiu ako sú reálne náklady, odmietnutie pre ňu môže predstavovať finančnú stratu v rozsahu stoviek eur. Ak cítite tlak zo strany pohrebnej služby, máte právo kontaktovať políciu alebo podať sťažnosť na RÚVZ.

RÚVZ si je vedomý problému s nekalými praktikami a aktívne komunikuje s pohrebnými službami, aby tieto praktiky minimalizoval. Existuje aj možnosť, že v budúcnosti vznikne štátna služba na prevoz zosnulých na pitvu, čo by mohlo tento problém vyriešiť.

 

 

Ako sa vyhnúť možným problémom? 

1. Nepodpisujte vopred žiadne splnomocnenia – prevoz na pitvu nepotrebuje podpis splnomocnenia.
2. Slobodne si vyberte pohrebnú službu a kontaktujte ju po pitve, aby previezla zosnulého.
3. Nenechajte sa tlačiť do rozhodnutí – ak máte pocit, že na vás pohrebná služba tlačí, nebojte sa ozvať a konzultovať svoje možnosti.

 

Dostali ste s nejakou pohrebnou službou do konfliktu? Dajte nám o tom vedieť na info@potom.sk a pomôžte tak ostatným, ktorí by sa mohli dostať do rovnakej situácie. Ak vás zaujíma, Ako prebieha návšteva pohrebníctva, prečítajte si náš blog.

 

Strata blízkeho je sama o sebe dostatočne ťaživá – o to viac, keď sa v tejto krehkej chvíli musíte vyrovnávať aj s nečestným správaním niektorých pohrebných služieb. Práve preto je dôležité poznať svoje práva a vedieť, že konečné rozhodnutie o tom, kto zabezpečí pohreb, je vždy na vás. Aby ste v takýchto situáciách nezostali sami, po prihlásení na platforme Potom si môžete vytvoriť personalizovaný zoznam krokov, ktoré je potrebné vybaviť po úmrtí blízkeho – pokojne a prehľadne. Zároveň si môžete vopred premyslieť a zaznamenať vlastné priania týkajúce sa pohrebu, majetku či zdravotnej starostlivosti, aby vaši blízki raz nemuseli čeliť podobným neistotám a rozhodnutiam pod tlakom. Pretože dôstojné rozlúčky začínajú úctou – k sebe aj k druhým.